自己和朋友几个刚开了一家保险公估公司，刚刚接了一个小单，由于我们经验不足，很多都不懂，现在想问一下律师，保险公估公司所要进行的理赔公估操作的工作程序是怎样的？
你好，很高兴为你解答“保险公估公司进行理赔公估，操作程序是怎样的”这个问题。
首先，登记立案：保险公估公司在接受委托时，首先应该对所委托案件进行立案登记，决定是否受理，对于不在本公估公司专业范围的业务，原则上不予受理。
对于决定受理的案件，保险公估公司应根据本公司的业务编号编制案件案情登记、委托项目登记等，要求根据保险公司的陈述或书面的文件，做详细的记录，以备今后查证之用。
其次，指派公估师：立案受理之后，保险公估公司将立即投入下一步工作，即指派公估师负责本案。
在指派公估师时，应该根据案情，具体问题具体分析。
指派相应的，适当的专业公估师前去处理问题将是公估工作成功的一半。
再次，公估准备：保险公估师小组需要集中研究案情，分析理赔公估中的难点，突破点，针对理赔公估中的主要问题安排相应的人员：同时，对保险标的进行重点研究，熟悉标的的特性，所在行业的有关规定，标准等，并对相关资料进行收集整理。
最后，现场查勘：及时赶到现场，进行实物拍照和录像，收集第一手资料。
公估师小组应该按照事前的分工，迅速进入角色，在实地对受损保险标的进行全方位，多方面的调查取证工作。
如果还有其他问题，直接问我就行。
