一、物业管理收费原则
物业管理单位开展物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与物业产权人、使用人的承受能力相适应的原则。
具体来说，物业管理收费应坚持六个原则：
（1）“等价交换”原则。收费价格的高低由所提供服务的价值大小决定。
（2）“谁受益、谁出钱”的原则。
（3）“差别”原则。根据物业使用人的收入水平不同，采用不同的服务方式和收费标准。
（4）“优质优价”原则。根据物业管理公司提供的服务质量、服务水平的不同，采用不同的收费标准。
（5）“取之于民，用之于民”的原则。有两方面的含义：一是从住户收取的费用，要用在住户身上，不得挪作他用；二是不得牟取高额利润。
（6）“公开”原则。物业管理服务收费实行明码标价，收费项目和标准及收费办法应在经营场所或收费地点公布。
二、如何避免物业管理收费纠纷
目前物业管理收费纠纷日益增多，纠纷焦点集中在业主或使用人认为有关服务费项目、标准、质量不合理、不合格，而物业管理公司认为业主或使用人不遵守物业管理公约，不按时交纳管理费，双方各执一词，莫衷一是。目前，由于物业管理刚刚起步，问题不单是某一方的过错那么简单，因此购房者为避免纠纷可采取如下措施：
①签署物业管理公约时，应就有关收费的条款仔细审核，有不合理的要经过协商修改后才能签署；
②入住时一定要严格验房，查验建筑工程质量验收合格证，并实地看房，有问题的及时向房地产开发企业提出，并妥善解决；
③房屋在保修期内出现质量问题的，及时与房地产开发企业联系，敦促其采取措施修复；
④尽早成立物业管理委员会，签订物业管理合同，对注管双方的行为加以规范、约束。
纠纷出现后，可以采取如下措施进行解决：
①业主或使用人可向小区物业管理委员会反映，由管委会与物业管理公司协商解决；
②不能协商解决的，有关收费标准又是由物价部门核定的，业主、使用人或管委会可提请物价部门重新核定，物价部门可依据物业管理实际发生的费用，结合其服务内容、质量、深度及用户的意见重新核定；
③物业管理公司认为有关费用标准过低的，不得擅自提价，一方面可与管委会协商一致后提价，一方面可提请物价部门根据有关费用的变化情况调整其标准。
