12月3日，杜先生像往常一样，在下班后买了几袋方便面准备回家吃面条。那天，他买了三包康师傅方便面，两包袋装，一个碗装。就在这个碗面里，杜先生竟然吃到了发黑的面条，这令杜先生感觉很意外。

当天，杜先生把方便面拿回家泡。他说，碗面的售价2.5元，是市面上最小包装的一款。他最先泡了这个碗面，赶紧吃了起来。“我吃第一口的时候没觉得有什么异样。”杜先生说，等他吃到后面几口，就不经意间发现，面条似乎是黑色的。

杜先生说，并不是整碗面是黑色的，在他吃的一口中，大概有两根面条的部分是呈黑色的。“那种黑色，不像是调料粘上去的，而是纯的黑色。”杜先生对自己看到的这一幕很吃惊，当天晚上就拨打了康师傅方便面的售后电话，然而，电话已经无人接听。

杜先生表示，在发现问题后的两天里，他一直将这碗已经泡开的面保存着，等待着康师傅品牌的工作人员上门处理。而其他两包同时买回来的方便面，杜先生没有再食用过。

昨天下午，商报维权记者联系上了康师傅方便面售后人员王小姐。王小姐表示，由于杜先生本人工作较忙，品牌售后人员还没能与他确认好上门的时间，因此，此事还未处理。

那么，方便面中出现的黑色面条究竟因何而起？“这个很难说，工作人员还没看到过这碗面，不清楚消费者描述的‘黑色面条’是怎么样的，所以推测不出这种现象产生的原因。”王小姐说。

杜先生表示，他急切地希望负责此事的康师傅工作人员能尽快上门，确认事情原委。“一碗方便面不可能一直泡在那儿，变质也会使得查看的情况不准确。”杜先生说。