一、什么是医疗纠纷调解
调解是指斡旋于双方之间以便使双方和解。医疗纠纷的调解是指纠纷双方当事人，在第三方的协调、帮助、促进下，进行谈判、商量取得一致意见，消除争议，建立新的权利义务关系。第三方在调解中不为独立的意思表示，在尊重双方当事人意思的前提下，以促成当事人形成一致意思表示为目的，组织调解、促进沟通、提出建议、见证协议。调解协议与协商协议一样具有合同效力，但不具有强制执行效力。
医疗纠纷发生后，医患双方向医疗机构所在地的调解委员会提出调解申请，符合受理条件的，调解委员会应当及时受理；需要进行医疗事故技术鉴定的，应当告知当事人申请医疗事故技术鉴定。
调委会调解医疗纠纷，按照以下程序进行：
（一）调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换；
（二）医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解；
（三）调解应当在专门设置的调解场所进行；
（四）调解人员进行调解时应当做好调解笔录。
调解过程中，双方当事人应当陈述自己的意见，提供相关证据材料。当事人可以提出调解方案，也可以由调解员提出调解建议供当事人参考，但不得违反法律、法规的规定，不得损害国家和他人利益。
调解应当在查明事实的基础上，按照自愿原则达成协议。协议应当以书面形式，双方签字后生效。
二、患者在医疗纠纷调解中要注意什么
患者在处理医疗纠纷调解中的注意事项：
1、一旦对医方的治疗有质疑，就应按照《医疗事故处理条例》第八条、第十条之规定复印、封存。避免耽搁时间过长，产生篡改病历之嫌。医方如不配合，可要求卫生局监督进行。
2、切忌未查明原因之前与医方发生冲突，从而对以后的调查取证起到不利的影响（例如医院刻意隐藏、销毁证据不配合调查）。
3、找专业的医调律师，避免走弯路，能够得到合理的策划及建议，增加调解的成功把握。
4、与代理律师及时沟通，如实告知，接受律师的建议做好准备，避免因意见不一致导致时机延误、事与愿违。
