据俄罗斯《共青团真理报》网站9月3日报道，新闻网站纷传日本化妆品公司嘉娜宝产品导致数千女性过敏。该产品为嘉娜宝美白系列产品，深受亚洲渴望美白女性的欢迎。因为日本化妆品在俄罗斯也很流行，所以媒体向俄罗斯香水和化妆品协会主席、生物科学副博士季扬娜•普奇科娃咨询相关情况。

普奇科娃表示，事实上这个新闻已有两个月时间。第一批使用嘉娜宝美白系列产品之后起斑点和皮疹的女性投诉早在6月份已有。仅仅两个星期后，嘉娜宝公司在世界范围内召回遭投诉的产品。

嘉娜宝作为一个大公司，产品多达几百种，从美白到抗衰老。奇怪的是公司未对消费者过敏做出任何官方声明，也未说明哪种药物成分是罪魁祸首。不管怎样，亚洲人使用的美白化妆品（主要是韩国和日本的）在俄罗斯几乎都不流通，俄罗斯人使用日本的保湿滋养霜、乳液和面膜，不能说这些产品不好。

与此同时，亚洲门户网站mysinchew.com宣布，嘉娜宝公司生产的名为4HPB的合成成分是造成过敏的主要原因。嘉娜宝公司生产的54种美白化妆品中含有此成分。尽管该公司7月初已召回该款化妆品，但是到8月末，过敏受害者成倍增长，达到约9000人。嘉娜宝公司声明尽量召回该产品，并承诺赔偿。